波音特教學用擴音機、小蜜蜂

波音特常見問題集(Q & A) - 商品訂購與保固

   
Q1 請問市面上哪裡可以買得到波音特系列商品?如何訂購?
Answer 目前波音特系列商品由Point原廠授權可瑞達公司提供零售與批發的服務,一般客戶除了可透過我們的購物網站線上訂購之外,也可到我們公司自取(到店取貨前請先來電預約)。
本公司地址:新北市土城區中央路四段279巷22號11F-2(近頂埔國小,捷運板南線頂埔站),住北部的朋友也可約於台北捷運板南線頂埔捷運站取貨,但需出站面交(站內交易會被捷運公司罰錢)。 我們建議您直接透過網路訂購最為便利,付款方式可採用線上刷卡、ATM轉帳以及超商付款等方式,大部份的商品會在24小時內出貨,2個工作天內收到,並享有七天鑑賞期無條件退換貨的服務,如需採貨到付款,請下載傳真用訂購單填妥後來電與我們進行確認即可。

另也可在以下三大拍賣網站訂購:
蝦皮拍賣 Yahoo拍賣 露天拍賣

Q2 如何選購一款適合自己使用的教學麥克風或擴音機? Hot!
Answer

如果您預算許可,且經常需面對超過十人以上大型場合的聽眾,建議您可選擇DF-818或DF-568教學麥克風,若您面對人數較少或大多於一般教室或小型室內空間,則挑選DF-118或DF-188也非常適合,尤其是預算有限的客人,挑選DF-188算是俗又大碗!

補充:市面上有許多便宜的擴音機都未通過安全檢驗,並且使用中國便宜的材料,耐用度與安全性堪憂,提醒大家一定要小心選購!

Q3 請問貴公司所提供的波音特Point系列商品保固服務內容為何?
Answer 本公司出貨時將連同「原廠商品保固卡」貼於機身,若您可提供購買證明、出貨單、發票影本也可做為保固憑證,原則上是以客人訂購日算起提供12個月的免費維修服務,但限正常使用下,電池如經檢測判定因人為因素或過度放電而損壞則需另行報價,一般性消耗品,如電池、外盒、充電器、背帶、皮套....等則不在保固範圍之內。產品使用期間如有外表損壞或人為拆裝需送回原廠維修,本店將酌收工本費及運費;保固期內如判定為產品瑕疵,在一個月內本公司將無條件免費維修或更換新品,超過鑑賞期後,往返運費由雙方各別付擔。
若您在七日鑑賞期內對於商品有任何不滿意,皆享有無條件退換貨之權利。但一經使用後外觀、配件如有受損無法回復原狀,恕不接受退換貨(消保法規定:鑑賞期非試用期),若在保固期內產品發生任何問題,歡迎您來電02-22679097與我們聯絡,我們將儘速為您安排送修。
Q4 訂購之後多久可以收到商品?你們有提供快遞的服務嗎?
Answer 只要您完成轉帳、匯款或線上刷卡動作,我們將會在2個工作天內出貨,因此,您會在確認訂單後約2~4個工作天內(不含週末例假日且偏遠地區除外)收到您所訂購的商品,大約有90%的客戶可在2天內收到商品,如欲臨時缺貨交期較久我們一定會特別告知。若您希望更快速收到商品或限時寄達,則需請您在上班時間與我們預先確認,由於部份地區不一定有快遞服務因此需提前確認。
Q5 我可以到貴公司看到真實的商品或試用後再進行選購嗎? Hot!
Answer 歡迎現場面交或試用我們的商品,但若您希望親臨本公司選購或想試用,請您務必事先來電與我們聯絡確認時間,以讓我們預先準備相關商品,並安排適當的客服人員來為您解說。可瑞達公司聯絡電話:02-22679097,本公司地址位於:新北市土城區中央路四段279巷22號11F-2(近土城工業區),欲自取或面交前請務必先來電預約,也可約於台北捷運板南線頂埔捷運站,但需出站面交(站內交易會被捷運公司罰錢)
Q6 請問貴公司網路訂購商品的網站/網址?
Answer 本公司目前主要的網路銷售管道為PChome商店街的「可瑞達網路生活便利屋」,網址如下: www.pcstore.com.tw/correcta
或上網搜尋「可瑞達網路生活便利屋」即可找到我們的網路商店,透過線上下訂單最為快速便利,並可使用信用卡消費,歡迎線上參觀選購!
Q7 請問可否開立發票或收據?
Answer 本店是誠實報稅商店,一律開立手開式二聯或三聯發票並隨商品寄出,有留統編和抬頭的客戶會開立三聯式發票,否則一律開二聯,如有任何特殊需求歡迎與我們聯絡,如需更換發票請於三天內向我們反應,並務必保留原來發票。
提醒您:許多單位請款時需在發票上標明正確的公司抬頭或買受人,請您與會計單位事先確認,未來如需重開發票,就要請您自付郵資與回郵信封。
Q8 商品如有故障如何送修?
Answer 請您務必先來電02-22679097洽詢您的商品問題(週一至週五9:00~18:00),因為許多問題可透過線上客服獲得解決就不需送修了。
如經洽詢客服人員後確認需送修,請憑保固卡並下載維修單填妥後一併寄回本公司(請不要先傳真過來): 商品維修單

客戶若未留下完整聯絡資訊或電話聯絡不上,我們將不予處理,無法出示保固卡或提供任何購買證明一律視為保固外或過保固期,如未先洽詢而送修將收基本檢測費$300元。 非本公司出售之商品恕不提供維修之服務,因利潤微薄,本公司無提供到府收送,送修過程之運費需由使用者自付。
維修品寄出後請務必記下您的物流託運單號以便追蹤進度,一般我們會在收到維修品後一到兩週內處理完成,如遇零件短缺或需額外費用我們才會另行通知。

PS.如經原廠判定為新品瑕疵,我們才會適當補貼客戶送修的運費,客戶如於服務過程有爭議或無法接受者可先洽詢消基會協助。

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